1. 价格：本公司将极力维护价格稳定，所有价格都是以人民币为单位，若有价格变动将不再另做提醒。订单自签订之日起有效期为30天。 

2. 订单变更/取消：如果买家就订单中的一些条款或者条件进行修改或调整，应基于双方的自愿与友好协商，否则买家无权变更或取消已签订的订单。

3. 货物运输声明：买家在收到货物时，请第一时间检查货品的货号、包装规格、数量、和外观，并按照产品储存要求妥善保存。若有损坏、缺失或者其它质量问题，请立即与我们的客服联系。所有的问题必须在买家收货后的15天内反馈给我司客服人员。

4. 技术支持：应买家要求，玉函化工有限公司可为产品售后提供技术支持与信息。但除非有纸质协议，玉函化工有限公司将不会承担所提供的技术支持与信息造成的后果，而作为使用者的买家，则需承担技术支持与信息所造成的后果。玉函化工有限公司不会以任何形式担保所提供的技术支持与信息，包括任何形式的暗示、产品的适销性以及产品的使用目的，玉函化工有限公司建议的任何有关产品的适用性都不能视为暗示。 

5. 专利免责声明：玉函化工有限公司不保证所有产品的使用或销售不会侵犯美国专利法规或其他有关产品本身、与其他产品联合使用中、任何操作过程中的专利权。 

6. 退换货：若产品存在质量问题，请及时与我们的客服人员取得联系后进行退换货，未经许可，一律不接受退货。

6.1 以下情形将不予退货：

（1） 特殊规格产品，客户定制产品

（2） 由买家造成的泄露或者损坏的化学品

（3） 由买家造成的产品标签模糊，影响信息识别的产品

（4） 未按产品储存要求妥善保存，开封过的冷藏产品

（5） 退货途中由于产品破损而无法继续销售的产品 

6.2 买家要将产品妥善包装，如若要求低温保存则需要进行相应的低温包装，否则买家将要自行承担损失。 

6.3 所有质量问题以外的退货我们将收取15%的手续费以供储存和检测，最低为人民币100元。

7. 投诉与建议：若您在购物过程中对公司的产品质量和服务有任何的不满意，欢迎发送邮件至service@fdc-chemical.com，您的满意就是我们进步的动力。